Untuk menjadi member Store.cosmos sekarang kamu bisa registrasi dengan dua cara, yaitu dengan email dan nomor handphone

1. Masuk ke Store.cosmos
2. Klik “Daftar/Sign up atau symbol berikut 👤
3. Masukkan seluruh data diri dan isi email untuk mendaftar juga menjadi member Store.cosmos
4. Klik “Buat Akun/Create”
5. Cek email yang didaftarkan.
6. Klik link yang ada dalam email, kamu sudah menjadi member Store.cosmos.

Tentu saja bisa, kamu bisa melakukan perubahan data diri pada profil dengan cara: 

1. Masuk ke akun Store.cosmos mu 
2. Pilih menu “Akun” 
3. Lalu pada dashboard akunmu, klik ikon “Perbaikan” sebelah kanan atas. 
4. Lalu, kamu dapat memilih data mana yang ingin kamu ubah di bagian “Pengaturan Akun”. 
5. Jika sudah selesai, klik tombol “Simpan”. 

Setelah membuat akun silahkan klik menu dengan produk yang di inginkan lalu klik add to cart atau ketik kode produk di menu pencarian 🔍 jika sudah ketemu dengan produk yang di inginkan bisa langsung add to cart

1. Setelah memilih produk, silahkan check out. 
2. Silahkan login jika belum login, atau sign up jika belum sign up. 
3. Isi SHIPPING ADDRESS (alamat Pengiriman). 
4. Tentukan pilihan SHIPPING METHOD (metode pengiriman). 
5. Masuk ke halaman ONE STEP CHECKOUT, di sana Anda memilih PAYMENT METHODS (metode pembayaran). Pilihlah metode pembayaran yang diinginkan, yakni BANK TRANSFER, CREDIT CARD, dan ONLINE PAYMENT. 

 

Nggak apa, tenang aja kamu bisa reset password akun Store.cosmos kamu dengan cara ini : 

1. Pilih menu “Akun” 
2. Klik “Lupa Password?” 
3. Masukkan email kamu. 
4. Klik tombol “Reset My Password” dan kamu akan dikirimkan link untuk perubahan password kamu. 
5. Buka email yang telah dikirim oleh Store.cosmos 
6. Klik tombol “Reset” untuk reset password kamu 
7. Masukkan password baru yang kamu mau dan ketik ulang kembali konfirmasi password akunmu. 
8. Klik tombol “Set a New Password”. 

Ada beberapa hal yang menyebabkan kamu tidak bisa login, seperti : 

1. Kamu memasukan alamat email dan kata sandi (password) yang tidak sesuai. Jadi, pastikan kembali kamu sudah mengisi alamat email dan password dengan benar dan sesuai. 
2. Pastikan kamu terhubung internet. Jika ada kendala, silakan cek jaringanmu atau cek pengaturan pada perangkat yang kamu pakai. 

  

Apabila kamu sudah mengikuti langkah di atas tetapi tetap tidak dapat login, silakan hubungi Contact Center di email cs@cosmos.id atau hubungi kami di Whatsapp: 0818-0626-7667 

Lampirkan video unboxing sampaikan kendala kepada kami dengan chat kontak Cs kami berikut 0818-0626-7667 atau email ke cs@cosmos.id , WAJIB HARUS ADA VIDEO UNBOXING tanpa video unboxing request retur dengan alasan apapun tidak di terima

Lampirkan video unboxing sampaikan kendala kepada kami dengan chat kontak Cs kami berikut 0818-0626-7667 atau email ke cs@cosmos.id , WAJIB HARUS ADA VIDEO UNBOXING tanpa video unboxing request retur dengan alasan apapun tidak di terima

AWB yang muncul pada pesanan anda, anda akan langsung di arahkan ke bagian pelacakan pesanan

Untuk klaim garansi, dapat tunjukan kartu garansi yang masih berlaku dan atau bukti pembelian. Bila beli online bisa tunjukan bukti pemesanan/bukti pembelian di online shop. Kami sarankan daftarkan kartu garansinya di sini sehingga tidak kuatir kedepannya kartu garansi atau bukti pembelian hilang. Hanya daftar 1 menit, dapat garansi Jasa Service seumur hidup.

Jika masih garansi, maka: gratis jasa perbaikan dan spare part yang dijamin. 

Jika sudah tidak garansi, maka: tetap gratis jasa perbaikan, namun akan kena biaya bila ada pergantian spare part.