FAQs (Pertanyaan yang Sering Diajukan)
Bagaimana cara berbelanja di store.cosmos.id
- Daftar akun di store.cosmos.id atau masuk ke akun store.cosmos.id yang sudah didaftarkan
- Cari dan pilih produk
- Klik tombol “Tambah ke Keranjang”
- Gambar keranjang di pojok kanan atas akan bertambah kemudian klik tombol “Bayar Sekarang”
- Pilih metode untuk mendapatkan barang yang Anda inginkan, kemudian klik tombol “Lanjut Ke Pembayaran”
- Pilih metode pembayaran yang diinginkan kemudian klik tombol “Bayar Sekarang”
Saya belum menerima pesanan, apa yang harus saya lakukan?
- Pilih menu “Lacak Pesanan”
- Masukkan Email dan Nomor Pesanan yang dikirim ke email Anda
- Klik tombol “LACAK”
Bagaimana bila pesanan saya dibatalkan namun dana belum kembali ?
Proses pengembalian dana membutuhkan waktu paling lama 14 (empat belas) hari kerja.
Apa yang harus saya lakukan apabila pesanan yang saya terima tidak sesuai atau rusak ?
Segera menghubungi Cosmos Customer Care whatsapp 0818 0626 7667