FAQs (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

Bagaimana cara berbelanja di store.cosmos.id
  1. Daftar akun di store.cosmos.id atau masuk ke akun store.cosmos.id yang sudah didaftarkan
  2. Cari dan pilih produk
  3. Klik tombol “Tambah ke Keranjang”
  4. Gambar keranjang di pojok kanan atas akan bertambah kemudian klik tombol “Bayar Sekarang”
  5. Pilih metode untuk mendapatkan barang yang Anda inginkan, kemudian klik tombol “Lanjut Ke Pembayaran”
  6. Pilih metode pembayaran yang diinginkan kemudian klik tombol “Bayar Sekarang”
Saya belum menerima pesanan, apa yang harus saya lakukan?
  1. Pilih menu “Lacak Pesanan”
  2. Masukkan Email dan Nomor Pesanan yang dikirim ke email Anda
  3. Klik tombol “LACAK”
Bagaimana bila pesanan saya dibatalkan namun dana belum kembali ?
Proses pengembalian dana membutuhkan waktu paling lama 14 (empat belas) hari kerja.
Apa yang harus saya lakukan apabila pesanan yang saya terima tidak sesuai atau rusak ?
Segera menghubungi Cosmos Customer Care whatsapp  0818 0626 7667