Informasi Pengiriman
Pengiriman Cepat GO-SEND :
- Pengiriman GO-SEND terbagi menjadi 2 (dua) jenis pengiriman, yakni GO-SEND Same Day Delivery dan GO-SEND Instant Delivery.
- GO-SEND Sameday Delivery, merupakan layanan kirim dihari yang sama dengan waktu maksimum pengantaran 5 jam setelah pesanan dipickup kurir GO-SEND.
- GO-SEND Instant Delivery, merupakan layanan pengiriman lebih cepat dibandingkan GO-SEND Same Day. pesanan dikirim langsung ke alamat pengiriman setelah pesanan dipickup kurir GO-SEND.
- Waktu pengiriman produk yang dibeli adalah Senin sampai Sabtu, untuk hari Minggu dan hari libur nasional akan dikirimkan pada hari kerja selanjutnya.
- Batas transaksi diproses pada hari yang sama yaitu pukul 08.20 WIB, pesanan yang dibayar setelah pukul 08.20 WIB akan diproses hari kerja berikutnya.
- Batas akhir pengiriman pesanan hingga sampai ke tangan pelanggan adalah pukul 21.00 WIB setiap harinya.
- Pesanan yang tidak terkirim pada hari yang sama akan dilakukan pengiriman ulang pada hari kerja berikutnya.
- Pastikan nomor telepon penerima barang dapat dihubungi.
- Pastikan alamat pengiriman yang diisi di kolom alamat adalah alamat yang mewakili alamat tujuan sebenarnya.
Contoh :
Alamat lengkap : Jl. Darma Wanita V No.31, RT.5/RW.1, Kel. Rawa Buaya, Kec. Cengkareng, Kota Jakarta Barat.
Alamat yang diinput : Jl. Darma Wanita V Kel. Rawa Buaya, Kec. Cengkareng, Kota Jakarta Barat. - Jika alamat pengiriman dan titik koordinat pada peta tidak diisi secara lengkap dan benar, maka store.cosmos.id berhak membebankan biaya pengiriman sebesar Rp 75.000,- pada pembelian tersebut.
- store.cosmos.id berhak membatalkan transaksi ataupun menambah biaya pengiriman ke Pelanggan jika alamat yang diinput tidak sesuai dengan alamat yang dituju.
- Produk yang bisa mengunakan layanan pengiriman GO-SEND hanya pada produk yang menampilkan opsi pengiriman menggunakan GO-SEND.
Pengiriman Reguler JNE & SiCepat :
- Pengiriman reguler di store.cosmos.id menggunakan jasa pengiriman JNE dan siCepat.
- Setelah Pelanggan selesai melakukan pembayaran yang sudah diverifikasi oleh store.cosmos.id, maka proses pengiriman akan dilanjutkan sesuai alamat yang telah ditentukan oleh Pelanggan. store.cosmos.id tidak menerima alamat pengiriman ke PO BOX.
- Waktu pengiriman untuk produk yang dibeli adalah Senin sampai Jumat, untuk hari Sabtu, Minggu dan hari libur nasional akan dikirimkan pada hari kerja selanjutnya.
- Berdasarkan kebijakan pengiriman dari pihak ekspedisi, pengiriman produk yang tidak memenuhi kualifikasi pengiriman udara akan dikirim menggunakan jalur darat sehingga estimasi waktu pengiriman menjadi lebih lama. Untuk keterangan lebih lanjut silahkan menghubungi Customer Service store.cosmos.id